Politique de confidentialité ferenquora

Présentation et engagement

Collecte des données personnelles

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes, à l’analyse de marché et au suivi de la qualité de nos services professionnels.

Utilisation des données collectées

Vos données permettent d’améliorer nos conseils, d’assurer le suivi de vos demandes et d’optimiser l’expérience utilisateur sur ferenquora.com.

• • Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• • Mise à disposition de rapports personnalisés
• • Suivi qualité et amélioration continue
• • Respect des obligations légales et réglementaires
• • Gestion des consentements et préférences
• • Envoi d’informations liées à nos services, si accepté
• • Prévention de toute fraude ou usage abusif

Partage des données et confidentialité

Nous ne transmettons vos informations qu’aux prestataires strictement nécessaires à la gestion technique ou légale du service, et sous accord de confidentialité.

Vos droits sur vos données

À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition ou de portabilité sur vos données en nous contactant via le formulaire ou l’email indiqué.

• • Droit d’accéder à l’ensemble de vos données personnelles connues
• • Droit de corriger toute information inexacte ou incomplète
• • Droit à la suppression (« droit à l’oubli ») dans la limite du légal
• • Droit de demander le transfert de vos données
• • Droit de vous opposer à certains traitements
• • Droit de demander une restriction du traitement

Protection et sécurité des données

ferenquora applique des mesures techniques avancées pour protéger les données transmises ou stockées contre toute intrusion, accès non autorisé ou destruction accidentelle.

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution des missions, ou selon la durée imposée par la loi française.

• • Coordonnées conservées jusqu’à la suppression du compte
• • Historique de demandes pendant le temps du suivi
• • Échanges conservés durant 3 ans au maximum
• • Factures et justificatifs pour 10 ans
• • Consentements marketing gérés pendant 3 ans

Toute durée peut être écourtée sur demande motivée, sauf obligation légale.

Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données hors Union européenne sans garanties adéquates et information préalable de l’utilisateur.

• • Encadrement contractuel des éventuels transferts
• • Application de clauses types ou équivalentes
• • Vérification des mesures de protection par les partenaires
• • Accord explicite AVANT tout transfert hors UE

Gestion des cookies sur le site

ferenquora recourt à des cookies pour améliorer l’ergonomie, vérifier le trafic et personnaliser l’expérience. Leur utilisation est limitée et encadrée.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans votre navigateur.

Modifications de cette politique

Des mises à jour ponctuelles sont possibles pour intégrer toute évolution légale ou technique, sans dégrader la protection de votre vie privée.

• • Information par publication sur le site
• • Notification par email si significatif
• • Délai de prise d’effet indiqué sur le site
• • Archivage des versions précédentes disponibles

Consultez cette page régulièrement pour rester informé.